Politique de garantie

Homey Tools For Life - 5 ans de garantie 

Nous offrons une garantie de 5 ans sur tous les défauts de matériel et de fabrication pour tous nos produits*. Tu trouveras ci-dessous plus d'informations sur nos conditions de garantie et sur la façon de soumettre ta demande de garantie.

*La période de garantie pour certaines pièces du Homey's kamado est de 6 mois.

Conditions de garantie

Tu peux faire valoir ta garantie sur tous les défauts de matériel et de fabrication dans un délai de 5 ans. Garde à l'esprit que les situations suivantes ne sont pas couvertes par notre garantie :

  • L'usure qui se produit inévitablement avec le temps, comme l'émoussement de la lame ou l'apparition de rayures sur le produit.
  • Formation de rouille due à un mauvais entretien*
  • Défauts dus à une utilisation, un entretien ou un stockage inappropriés.

* Nous te recommandons fortement de laver tes planches à découper et tes couteaux à la main. Bien que la plupart de nos outils passent au lave-vaisselle - à l'exception des produits en bois - l'utilisation d'un lave-vaisselle raccourcira la durée de vie de tes outils. De plus, le bois peut se fendre, les gravures peuvent s'estomper et les couteaux peuvent commencer à rouiller. Prends donc soin de tes outils et tu en profiteras pendant de nombreuses années !

Le Homey's Kamado bénéficie d'une politique de garantie spéciale. Tu peux la trouver ici

Enregistre tes outils pour la garantie

 Enregistre tes outils pour bénéficier de notre politique de garantie de 5 ans ici. Si ton outil est défectueux, remplis le formulaire ci-dessous.

Soumettre une demande de garantie

Lis nos conditions de garantie et remplis ta demande de garantie ci-dessous. Nous évaluerons ta demande et te ferons part des prochaines étapes.